Реставера

Публичная оферта Реставера

о заключении договора оказания услуг по автоматической реставрации и обработке фотографий

Дата вступления в силу: 29 апреля 2026 года

Редакция: 1.0

Место публикации: https://restavera.ru

Редакция: 1.0

Настоящий документ является официальным публичным предложением Ельшин Андрей Александрович, плательщика налога на профессиональный доход, ИНН 366313268300, далее именуемого «Исполнитель», заключить договор оказания услуг с любым физическим лицом, принявшим условия настоящей публичной оферты, далее именуемым «Заказчик».

Настоящая публичная оферта определяет условия оказания услуг через онлайн-сервис Реставера, порядок приобретения и использования кредитов, порядок оплаты, правила возврата денежных средств, особенности автоматической AI-обработки фотографий, права и обязанности сторон, а также иные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком.

Использование сервиса Реставера, регистрация, авторизация, приобретение кредитов, запуск обработки фотографий, получение результата обработки или совершение оплаты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты.

Если Заказчик не согласен с условиями настоящей публичной оферты, он не вправе приобретать кредиты, запускать платную обработку фотографий или использовать платные функции сервиса Реставера.

⸻

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте Реставера и содержащий условия договора оказания услуг.

Договор — договор оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.

Исполнитель — Ельшин Андрей Александрович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 366313268300, оказывающий услуги через сервис Реставера.

Заказчик — физическое лицо, использующее сервис Реставера, приобретающее кредиты, запускающее обработку фотографий или получающее результат обработки.

Сервис — онлайн-сервис Реставера, доступный по адресу https://restavera.ru, предназначенный для автоматической реставрации, улучшения и/или колоризации фотографий.

Сайт — сайт Реставера, расположенный по адресу https://restavera.ru, включая публичные страницы, личный кабинет, Studio, профиль, страницы проектов и иные разделы.

Учётная запись — аккаунт Заказчика в Сервисе, создаваемый при авторизации через поддерживаемые способы входа.

Studio — раздел Сервиса, в котором Заказчик загружает фотографии, выбирает режим обработки и запускает автоматическую обработку.

Фотография / изображение — графический файл, загружаемый Заказчиком в Сервис для обработки.

Обработка — автоматизированное действие Сервиса по реставрации, улучшению, восстановлению деталей, повышению качества и/или колоризации изображения с использованием технологий искусственного интеллекта.

Результат обработки — изображение, созданное или изменённое Сервисом на основе загруженного Заказчиком изображения.

Проект — отдельная запись в личном кабинете Заказчика, связанная с конкретной обработанной фотографией и результатом такой обработки.

Кредит — внутренняя условная единица Сервиса, используемая для запуска обработки фотографий.

Пакет кредитов — определённое количество кредитов, приобретаемое Заказчиком или предоставляемое Исполнителем на условиях, размещённых на сайте.

Тариф — предложение Исполнителя о приобретении определённого количества кредитов за установленную стоимость.

Платёжный провайдер — сторонняя организация или сервис, обеспечивающий приём платежей, включая ЮKassa или иной подключённый платёжный сервис.

Связанные документы — Условия использования, Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных, опубликованные на сайте Реставера.

⸻

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциональности Сервиса Реставера для автоматической реставрации, улучшения и/или колоризации фотографий с использованием технологий искусственного интеллекта, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет посредством программного функционала Сервиса.

2.3. Основной результат оказания услуг — предоставление Заказчику возможности запустить обработку фотографии и получить результат обработки в личном кабинете Сервиса с возможностью просмотра и/или скачивания.

2.4. Исполнитель не оказывает услуги ручной профессиональной ретуши, архивной экспертизы, криминалистического анализа, восстановления документов, идентификации личности, медицинской, юридической или иной экспертной оценки изображений, если иное прямо не указано на сайте.

2.5. Подробное описание Сервиса, режимов обработки, технических ограничений, правил загрузки изображений и особенностей AI-обработки содержится в Условиях использования.

⸻

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящая Оферта является публичным предложением заключить договор оказания услуг на изложенных в ней условиях.

3.2. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком.

3.3. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:

регистрация или авторизация в Сервисе;

приобретение пакета кредитов;

совершение оплаты;

запуск обработки фотографии;

использование платной функции Сервиса;

иное действие, явно свидетельствующее о намерении использовать услуги Сервиса на условиях настоящей Оферты.

3.4. Если услуга является платной, основным подтверждением заключения договора в части платной услуги является совершение оплаты Заказчиком.

3.5. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:

полностью ознакомился с настоящей Офертой;

понимает её условия;

принимает её без оговорок и исключений;

ознакомился с Условиями использования, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных;

обладает необходимой дееспособностью;

достиг возраста 18 лет либо использует Сервис с согласия законного представителя.

3.6. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания бумажного документа.

⸻

4. Описание услуг

4.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису, позволяющему загружать фотографии и запускать их автоматическую обработку.

4.2. В зависимости от доступной функциональности Сервиса Заказчику могут быть доступны следующие виды обработки:

реставрация старых фотографий;

улучшение качества изображения;

восстановление визуальных деталей;

повышение чёткости;

мягкая коррекция дефектов;

колоризация чёрно-белых фотографий;

комбинированная реставрация и колоризация;

иные режимы, размещённые на сайте.

4.3. Сервис может позволять загружать несколько фотографий за один запуск, однако каждая обработанная фотография считается отдельным результатом и может учитываться как отдельная обработка.

4.4. Исполнитель вправе изменять состав доступных режимов обработки, технические параметры, лимиты, форматы файлов, ограничения по размеру, количество изображений за один запуск и иные характеристики Сервиса.

4.5. Изменения функциональности не должны лишать Заказчика уже приобретённых и неиспользованных кредитов, за исключением случаев нарушения Заказчиком настоящей Оферты или Условий использования.

⸻

5. Кредиты и порядок их использования

5.1. Для запуска обработки фотографий в Сервисе используются кредиты.

5.2. Кредит является внутренней условной единицей Сервиса и не является денежным средством, электронными деньгами, валютой, ценной бумагой, бонусной картой, банковским продуктом или самостоятельным объектом гражданского оборота.

5.3. Кредиты могут использоваться только внутри сервиса Реставера и только для получения услуг Исполнителя.

5.4. Кредиты не подлежат обмену на денежные средства, продаже третьим лицам или передаче между пользователями, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Сервиса.

5.5. На момент публикации настоящей Оферты базовое правило Сервиса: одна обработка одной фотографии стоит один кредит, если иное не указано на сайте, в тарифах или в интерфейсе перед запуском обработки.

5.6. Если Заказчик запускает обработку нескольких фотографий одновременно, общее количество необходимых кредитов рассчитывается исходя из количества фотографий, принятых к обработке.

5.7. Перед запуском обработки Сервис проверяет наличие достаточного количества кредитов на балансе Заказчика.

5.8. Если кредитов недостаточно, обработка не запускается.

5.9. Если изображение не прошло техническую проверку до начала обработки, кредит за такое изображение не списывается.

5.10. Если обработка завершилась успешно и Заказчику предоставлен результат, кредит считается использованным.

5.11. Если обработка конкретной фотографии завершилась технической ошибкой и результат не был предоставлен Заказчику, Сервис может автоматически вернуть кредит за такую неуспешную обработку.

5.12. Если в рамках одного запуска часть фотографий была успешно обработана, а часть завершилась технической ошибкой, кредиты списываются только за успешно обработанные фотографии, а за неуспешные фотографии могут быть возвращены.

5.13. Повторная обработка фотографии, включая повтор после технической ошибки, считается новой обработкой и может требовать отдельного кредита.

5.14. Исполнитель вправе предоставлять приветственные, бонусные, компенсационные, тестовые или иные бесплатные кредиты.

5.15. Условия предоставления бесплатных кредитов определяются Исполнителем самостоятельно и могут быть изменены или отменены в любое время.

5.16. Исполнитель вправе ограничивать получение бесплатных кредитов для предотвращения злоупотреблений, массовых регистраций, повторного создания аккаунтов или обхода технических ограничений.

5.17. Бонусные и бесплатные кредиты не подлежат денежной компенсации.

⸻

6. Тарифы и стоимость услуг

6.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается на сайте Реставера в разделе тарифов, на странице оплаты, в интерфейсе покупки кредитов или в ином видимом для Заказчика месте.

6.2. Стоимость услуг может указываться в рублях Российской Федерации.

6.3. Тарифы могут включать разные пакеты кредитов, например стартовый, семейный, архивный или иные пакеты, доступные на сайте.

6.4. Количество кредитов, стоимость пакета, доступные способы оплаты и иные условия приобретения указываются в интерфейсе Сервиса до момента оплаты.

6.5. Исполнитель вправе изменять тарифы, стоимость пакетов кредитов, количество кредитов в пакетах, скидки, акции и специальные предложения.

6.6. Изменение тарифов не влияет на уже приобретённые Заказчиком кредиты, если иное не предусмотрено законом или настоящей Офертой.

6.7. Информация о тарифах на сайте является частью настоящей Оферты.

⸻

7. Порядок оплаты

7.1. Оплата услуг осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты, если иное не указано на сайте.

7.2. Оплата производится через подключённого платёжного провайдера, включая ЮKassa или иной доступный способ оплаты.

7.3. Доступные способы оплаты отображаются на странице оплаты.

7.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента успешного подтверждения платежа платёжным провайдером и/или поступления информации об успешной оплате в Сервис.

7.5. После успешной оплаты на баланс Заказчика начисляется соответствующее количество кредитов, указанное в выбранном тарифе.

7.6. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт Заказчика. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным провайдером.

7.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность указанных при оплате данных.

7.8. Если платёж не был завершён, отклонён банком, отменён платёжным провайдером или не подтверждён Сервисом, кредиты могут не начисляться.

7.9. При возникновении спорной ситуации по оплате Заказчик вправе обратиться в поддержку Исполнителя по адресу support@restavera.ru.

7.10. Исполнитель вправе временно не предоставлять возможность оплаты, если платёжная система ещё не подключена, проходит тестирование, модерацию, техническое обслуживание или временно недоступна.

⸻

8. Чеки и налоговый режим

8.1. Исполнитель применяет специальный налоговый режим “Налог на профессиональный доход”.

8.2. При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход.

8.3. Чек может быть направлен Заказчику электронным способом, через платёжного провайдера, приложение “Мой налог”, электронную почту, интерфейс Сервиса или иным доступным способом.

8.4. Заказчик обязан указать корректный адрес электронной почты или иные данные, необходимые для получения уведомлений, подтверждений оплаты и чеков.

8.5. Если чек не был получен автоматически, Заказчик вправе обратиться в поддержку по адресу support@restavera.ru.

⸻

9. Порядок оказания услуг

9.1. После авторизации и наличия достаточного количества кредитов Заказчик может загрузить фотографию в Studio и запустить обработку.

9.2. До начала обработки Сервис может выполнить техническую проверку изображения, включая проверку формата, размера, структуры файла, соотношения сторон и иных параметров.

9.3. Если изображение не соответствует техническим требованиям Сервиса, обработка может быть отклонена.

9.4. Если проверка пройдена успешно и на балансе Заказчика достаточно кредитов, Сервис запускает обработку фотографии.

9.5. Обработка выполняется автоматически с использованием программных алгоритмов, технологий машинного обучения, искусственного интеллекта и сторонних технологических провайдеров.

9.6. После завершения обработки результат отображается в личном кабинете, Studio, проекте или ином разделе Сервиса.

9.7. Заказчику может быть предоставлена возможность скачать результат обработки.

9.8. Срок обработки зависит от технических факторов, включая размер изображения, количество файлов, текущую нагрузку, доступность внешних AI-провайдеров, работу хостинга и иные обстоятельства.

9.9. Исполнитель не гарантирует точное время завершения обработки, если конкретный срок прямо не указан на сайте.

9.10. Временная недоступность Сервиса, увеличение времени обработки или задержка результата не считаются нарушением Оферты, если они вызваны техническими причинами и не привели к окончательной невозможности оказания услуги.

⸻

10. Момент оказания услуги

10.1. Услуга по обработке конкретной фотографии считается оказанной в момент, когда Сервис завершил обработку и предоставил Заказчику результат обработки в личном кабинете, Studio, проекте или ином разделе Сервиса.

10.2. Если результат доступен для просмотра и/или скачивания, услуга считается оказанной, даже если Заказчик не скачал результат на своё устройство.

10.3. Если Заказчик не воспользовался результатом после его предоставления, это не означает, что услуга не была оказана.

10.4. Если результат обработки был создан и предоставлен, но субъективно не понравился Заказчику, это само по себе не является основанием для признания услуги неоказанной или оказанной ненадлежащим образом.

10.5. Если результат невозможно открыть, просмотреть или скачать по вине Сервиса, такая ситуация может рассматриваться как техническая ошибка и подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей Офертой.

⸻

11. Возврат кредитов

11.1. Возврат кредитов может осуществляться в случаях, когда обработка не была успешно завершена по техническим причинам на стороне Сервиса или привлечённых технологических провайдеров.

11.2. Кредит может быть возвращён, если:

обработка не была запущена после списания кредита;

обработка завершилась ошибкой;

результат не был создан;

результат невозможно открыть или скачать по технической причине на стороне Сервиса;

кредит был списан ошибочно.

11.3. Кредит не возвращается автоматически, если:

результат обработки был предоставлен Заказчику;

Заказчику субъективно не понравился художественный результат;

исходное изображение было низкого качества;

изображение содержало сильные повреждения, размытие, засветы, тени, дефекты или иные особенности, повлиявшие на результат;

Пользователь загрузил неподходящее, нарушающее правила или некачественное изображение;

Заказчик использовал результат после его предоставления.

11.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению вернуть кредит в спорной ситуации как жест лояльности, компенсацию или способ урегулирования обращения.

11.5. Возврат кредита не всегда означает возврат денежных средств.

11.6. Если кредит был предоставлен бесплатно, бонусом, в рамках приветственного начисления или компенсации, возврат такого кредита осуществляется только в виде кредита и не подлежит денежной выплате.

⸻

12. Возврат денежных средств

12.1. Возврат денежных средств возможен в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

12.2. Заказчик вправе обратиться за возвратом денежных средств, если:

оплаченные кредиты не были начислены по технической ошибке и Исполнитель не может устранить проблему;

доступ к Сервису не был предоставлен по вине Исполнителя;

услуга не была оказана по вине Исполнителя;

произошла техническая ошибка, которую невозможно урегулировать возвратом кредита или повторной обработкой;

иное основание для возврата предусмотрено законом.

12.3. Денежный возврат обычно не производится, если:

кредиты были начислены и использованы;

результат обработки был предоставлен Заказчику;

Заказчику субъективно не понравился результат AI-обработки;

Заказчик передумал пользоваться Сервисом после покупки, но уже использовал кредиты;

нарушение связано с действиями Заказчика, качеством исходного изображения или несоблюдением правил Сервиса;

аккаунт Заказчика был ограничен из-за нарушения настоящей Оферты или Условий использования.

12.4. Если Заказчик приобрёл пакет кредитов и не использовал его полностью, возможность частичного возврата рассматривается Исполнителем индивидуально с учётом обстоятельств, фактически оказанных услуг, использованных кредитов, комиссий платёжного провайдера и требований законодательства.

12.5. Для оформления возврата Заказчик должен направить обращение на адрес support@restavera.ru и указать:

email учётной записи;

дату и сумму оплаты;

выбранный тариф или пакет кредитов;

причину возврата;

описание проблемы;

подтверждающие материалы, если они имеются.

12.6. Срок рассмотрения обращения о возврате составляет до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

12.7. При одобрении возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжного провайдера.

12.8. Срок фактического поступления денежных средств зависит от банка, платёжного провайдера и платёжной системы.

12.9. Исполнитель вправе отказать в возврате, если требование является необоснованным, недобросовестным, связано со злоупотреблением правом, нарушением настоящей Оферты или противоречит фактическим данным Сервиса.

12.10. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Заказчика, которые не могут быть ограничены по закону, если Заказчик является потребителем.

⸻

13. Особенности AI-обработки

13.1. Заказчик понимает, что Сервис использует технологии искусственного интеллекта и машинного обучения.

13.2. Результат обработки носит вероятностный характер и может отличаться от ожиданий Заказчика.

13.3. При повторной обработке одной и той же фотографии результат может отличаться.

13.4. AI-обработка может реконструировать, сглаживать, изменять, усиливать или интерпретировать отдельные элементы изображения.

13.5. Сервис может некорректно восстановить отдельные детали, включая:

черты лица;

волосы;

одежду;

фон;

мелкие предметы;

текст;

цвета;

освещение;

фактуру;

исторические детали.

13.6. Исполнитель не гарантирует, что результат будет полностью исторически точным, документально достоверным, биографически корректным или художественно идеальным.

13.7. Исполнитель не гарантирует пригодность результата для конкретной цели Заказчика, включая печать большого формата, коммерческую рекламу, семейный архив, официальные документы, СМИ, доказательства или иное значимое использование.

13.8. Заказчик обязан самостоятельно оценивать пригодность результата перед его дальнейшим использованием.

⸻

14. Права на загружаемые изображения и результаты

14.1. Права на изображения, загружаемые Заказчиком, остаются у Заказчика или соответствующих правообладателей.

14.2. Загружая изображение в Сервис, Заказчик подтверждает, что обладает необходимыми правами и законными основаниями для его загрузки и обработки.

14.3. Если изображение содержит лица людей, персональные данные, частную жизнь, документы, изображения третьих лиц, объекты авторского права или иные охраняемые законом сведения, Заказчик самостоятельно отвечает за наличие необходимых прав, согласий и оснований.

14.4. Заказчик предоставляет Исполнителю ограниченное, неисключительное, безвозмездное право использовать загруженное изображение исключительно для оказания услуг, включая приём, проверку, временную обработку, передачу технологическим провайдерам, создание результата, хранение preview-версий и результата, отображение в личном кабинете и предоставление возможности скачивания.

14.5. Исполнитель не приобретает исключительные права на загруженные изображения Заказчика.

14.6. Исполнитель не вправе публиковать изображения Заказчика в рекламе, портфолио, социальных сетях или иных публичных материалах без отдельного согласия Заказчика.

14.7. Если иное не указано отдельно, Заказчик вправе использовать результат обработки в личных и коммерческих целях при условии соблюдения законодательства и прав третьих лиц.

14.8. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за дальнейшее использование результата обработки.

⸻

15. Запрещённый контент и действия

15.1. Заказчику запрещается загружать, обрабатывать или использовать через Сервис изображения и материалы, которые:

нарушают законодательство Российской Федерации;

нарушают права третьих лиц;

содержат незаконно полученные персональные данные;

нарушают право на частную жизнь;

нарушают авторские, смежные, товарные или иные интеллектуальные права;

содержат материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних;

связаны с эксплуатацией детей;

пропагандируют терроризм, экстремизм, насилие, ненависть или дискриминацию;

используются для мошенничества, фишинга, вымогательства или иных противоправных действий;

содержат угрозы, клевету, оскорбления или незаконное распространение сведений;

используются для создания поддельных документов, доказательств, удостоверений личности или иных материалов, вводящих в заблуждение;

нарушают правила сторонних технологических провайдеров.

15.2. Заказчику запрещается:

обходить лимиты, авторизацию, систему кредитов или технические ограничения;

создавать массовые аккаунты для получения бесплатных кредитов;

пытаться получить доступ к чужим проектам, файлам или данным;

вмешиваться в работу Сервиса, серверов, API, базы данных или инфраструктуры;

использовать ботов, скрипты, парсеры или автоматические средства, создающие чрезмерную нагрузку;

перепродавать доступ к Сервису без согласия Исполнителя;

использовать Сервис незаконным способом.

15.3. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе отказать в оказании услуг, удалить запрещённый контент, ограничить доступ к аккаунту, аннулировать бонусные кредиты, отказать в возврате денежных средств или принять иные меры, необходимые для защиты Сервиса, прав Исполнителя и третьих лиц.

⸻

16. Права и обязанности Исполнителя

16.1. Исполнитель обязуется:

предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с настоящей Офертой;

начислить кредиты после успешной оплаты, если оплата подключена и прошла успешно;

обеспечить возможность запуска обработки при наличии достаточного количества кредитов и соблюдении технических требований;

предоставить результат обработки при успешном завершении обработки;

принимать разумные меры для защиты данных Заказчика;

рассматривать обращения Заказчика в порядке, установленном настоящей Офертой;

соблюдать применимое законодательство Российской Федерации.

16.2. Исполнитель вправе:

изменять функциональность Сервиса;

изменять тарифы и состав пакетов кредитов;

устанавливать технические лимиты;

отказывать в обработке неподходящих или запрещённых изображений;

ограничивать доступ при нарушении настоящей Оферты или Условий использования;

привлекать сторонних провайдеров для оказания услуг;

временно приостанавливать работу Сервиса для обслуживания, обновлений или устранения ошибок;

анализировать технические логи, статусы обработки и историю операций для диагностики проблем;

возвращать кредиты или денежные средства в случаях, предусмотренных настоящей Офертой;

отказать в возврате при злоупотреблении правом или нарушении правил Сервиса.

⸻

17. Права и обязанности Заказчика

17.1. Заказчик обязуется:

ознакомиться с настоящей Офертой до начала использования платных функций;

использовать Сервис законно и добросовестно;

загружать только те изображения, на обработку которых у него есть права и законные основания;

не загружать запрещённый контент;

не нарушать права третьих лиц;

не обходить лимиты, систему кредитов и технические ограничения;

предоставлять корректные данные при авторизации, оплате и обращении в поддержку;

самостоятельно сохранять важные результаты обработки;

самостоятельно проверять результат перед дальнейшим использованием.

17.2. Заказчик вправе:

использовать Сервис в пределах доступной функциональности;

приобретать кредиты по доступным тарифам;

запускать обработку фотографий при наличии достаточного количества кредитов;

получать результат обработки;

скачивать результат, если такая функция доступна;

обращаться в поддержку;

требовать возврата кредита или денежных средств при наличии оснований, предусмотренных настоящей Офертой и законом;

прекратить использование Сервиса в любое время.

⸻

18. Сторонние сервисы

18.1. Для оказания услуг Исполнитель вправе использовать сторонние сервисы и провайдеров, включая:

провайдеров авторизации;

AI-провайдеров;

облачное хранилище;

хостинг;

платёжных провайдеров;

сервисы мониторинга ошибок;

почтовые и коммуникационные сервисы.

18.2. Передача данных сторонним сервисам осуществляется в объёме, необходимом для оказания услуг, авторизации, обработки изображений, хранения файлов, приёма платежей, диагностики ошибок, безопасности и поддержки.

18.3. Сторонние сервисы могут иметь собственные условия использования, политики конфиденциальности, технические ограничения и правила обработки данных.

18.4. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, ограничения, блокировки, изменения тарифов, недоступность или действия сторонних сервисов, если они находятся вне разумного контроля Исполнителя.

18.5. При этом Исполнитель принимает разумные меры для выбора и настройки сторонних сервисов, необходимых для работы Реставера.

⸻

19. Персональные данные

19.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

19.2. Используя Сервис, авторизуясь, совершая оплату или загружая изображения, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанными документами.

19.3. Заказчик понимает, что для оказания услуг Исполнитель может обрабатывать данные аккаунта, контактные данные, загруженные изображения, результаты обработки, технические данные, сведения об оплатах и иные данные, необходимые для работы Сервиса.

19.4. Если Заказчик загружает изображения третьих лиц, он самостоятельно отвечает за наличие законных оснований для такой загрузки и обработки.

⸻

20. Ответственность сторон

20.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

20.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

качество исходного изображения Заказчика;

невозможность получить желаемый результат из-за плохого качества исходника;

субъективное недовольство результатом AI-обработки;

незаконную загрузку изображений Заказчиком;

нарушение Заказчиком прав третьих лиц;

дальнейшее использование результата Заказчиком;

сбои интернета, устройства, браузера или программного обеспечения Заказчика;

действия банков, платёжных провайдеров, AI-провайдеров, хостинга и иных сторонних сервисов вне разумного контроля Исполнителя;

косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред, эмоциональные переживания или иные непрямые последствия использования Сервиса.

20.3. Заказчик несёт ответственность за все изображения, которые он загружает в Сервис, а также за последствия их обработки и дальнейшего использования результата.

20.4. Если к Исполнителю предъявлены претензии, требования, иски, штрафы или иные меры в связи с действиями Заказчика, Заказчик обязуется содействовать урегулированию ситуации и компенсировать причинённый ущерб в пределах, предусмотренных законом.

20.5. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги Реставера за последние 12 месяцев, если иное ограничение ответственности не запрещено законом.

20.6. Если Заказчик является потребителем, ничто в настоящей Оферте не ограничивает его права, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

⸻

21. Обстоятельства непреодолимой силы

21.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

21.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить, включая:

стихийные бедствия;

пожары;

военные действия;

террористические акты;

массовые сбои связи;

действия государственных органов;

блокировки сервисов;

изменения законодательства;

санкционные ограничения;

сбои инфраструктуры;

длительную недоступность сторонних провайдеров;

иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

21.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана по возможности уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

21.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются длительное время и делают оказание услуг невозможным, стороны вправе прекратить договорные отношения в порядке, предусмотренном законом и настоящей Офертой.

⸻

22. Претензионный порядок

22.1. До обращения в суд стороны обязуются попытаться урегулировать спор в претензионном порядке.

22.2. Претензии Заказчика направляются на адрес электронной почты Исполнителя: support@restavera.ru.

22.3. В претензии необходимо указать:

ФИО Заказчика, если применимо;

email учётной записи;

дату оплаты, если спор связан с оплатой;

описание проблемы;

требования Заказчика;

подтверждающие материалы.

22.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с даты получения, если иной срок не установлен законом.

22.5. Для сложных технических ситуаций срок рассмотрения может быть увеличен, если требуется проверка логов, данных платёжного провайдера, статусов обработки или иных обстоятельств.

22.6. Ответ на претензию направляется на адрес электронной почты, с которого поступило обращение, либо на email учётной записи Заказчика.

⸻

23. Разрешение споров

23.1. К настоящей Оферте и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

23.2. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров и обмена письменными обращениями.

23.3. Если спор не удалось урегулировать в претензионном порядке, он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

23.4. Если Заказчик является потребителем, подсудность определяется с учётом обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.

⸻

24. Срок действия и расторжение договора

24.1. Настоящая Оферта действует с даты публикации на сайте Реставера и до момента её отзыва или замены новой редакцией.

24.2. Договор с конкретным Заказчиком действует с момента акцепта Оферты и до полного исполнения сторонами обязательств.

24.3. В части обработки конкретной фотографии обязательства Исполнителя считаются исполненными после предоставления результата обработки Заказчику, если иное не установлено настоящей Офертой.

24.4. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

24.5. Прекращение использования Сервиса не освобождает Заказчика от обязательств, возникших до такого прекращения.

24.6. Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Сервису при нарушении настоящей Оферты, Условий использования или законодательства.

⸻

25. Изменение Оферты

25.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.

25.2. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Реставера.

25.3. Дата вступления редакции в силу указывается в начале документа.

25.4. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции Оферты в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

25.5. Изменения Оферты не имеют обратной силы в отношении уже оказанных и оплаченных услуг, если иное не предусмотрено законом или прямо не улучшает положение Заказчика.

25.6. Существенные изменения, затрагивающие уже приобретённые кредиты или порядок оказания услуг, по возможности доводятся до сведения Заказчиков через интерфейс Сервиса, электронную почту или иным доступным способом.

⸻

26. Электронное взаимодействие

26.1. Стороны признают юридическую силу уведомлений, сообщений, документов и иных действий, совершённых в электронной форме через сайт, интерфейс Сервиса, электронную почту, платёжного провайдера или иные электронные средства связи.

26.2. Сообщения Исполнителя могут направляться Заказчику:

через интерфейс Сервиса;

на адрес электронной почты учётной записи;

через платёжного провайдера;

иным способом, доступным в рамках Сервиса.

26.3. Заказчик обязан поддерживать актуальность контактных данных, используемых для связи с ним.

26.4. Сообщение считается полученным Заказчиком, если оно было направлено на адрес электронной почты, указанный в учётной записи, либо размещено в интерфейсе Сервиса.

⸻

27. Заключительные положения

27.1. Настоящая Оферта является одним из документов, регулирующих использование Сервиса Реставера, и применяется совместно с Условиями использования, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

27.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

27.3. Бездействие Исполнителя при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты не означает отказа Исполнителя от права защищать свои интересы в дальнейшем.

27.4. Заголовки разделов используются только для удобства чтения и не влияют на толкование настоящей Оферты.

27.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

⸻

28. Сведения об Исполнителе

Исполнитель: Ельшин Андрей Александрович

Статус: плательщик налога на профессиональный доход

ИНН: 366313268300

Сервис: Реставера

Сайт: https://restavera.ru

Контактный адрес электронной почты: support@restavera.ru

Место осуществления деятельности: Воронеж, Российская Федерация

⸻

29. Связанные документы

Настоящая Публичная оферта применяется совместно со следующими документами:

Условия использования — правила использования Сервиса, загрузки изображений, работы с результатами, ограничений и запретов.

Политика конфиденциальности — порядок обработки и защиты персональных данных Заказчиков.

Согласие на обработку персональных данных — отдельное согласие Заказчика на обработку его персональных данных.

Контакты и реквизиты — сведения для связи с Исполнителем, если такая страница размещена отдельно.