РеставераВернуться назад
Документ

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Реставера

Дата вступления в силу: 29 апреля 2026 года

Редакция: 1.0

Редакция: 1.0

Сайт: https://restavera.ru

Настоящая Политика конфиденциальности сервиса Реставера описывает, какие данные могут собираться при использовании Сервиса, для каких целей они используются, как хранятся, защищаются, кому могут передаваться и каким образом Пользователь может управлять своими данными.

Реставера — это онлайн-сервис для автоматической реставрации, улучшения и/или колоризации фотографий с использованием технологий искусственного интеллекта.

Используя сайт Реставера, проходя авторизацию, загружая фотографии, запуская обработку, просматривая результаты, скачивая изображения, приобретая или используя кредиты, обращаясь в поддержку или иным образом взаимодействуя с Сервисом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется совместно с Условиями использования, Публичной офертой и отдельным Согласием на обработку персональных данных.

1. Основные понятия

Сервис — онлайн-сервис Реставера, доступный по адресу https://restavera.ru, предназначенный для автоматической реставрации, улучшения и/или колоризации фотографий.

Сайт — сайт Реставера, включая публичные страницы, личный кабинет, Studio, профиль, проекты, историю баланса и иные разделы.

Оператор — Ельшин Андрей Александрович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 366313268300, управляющий сервисом Реставера.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис, проходящее авторизацию, загружающее фотографии, запускающее обработку, просматривающее или скачивающее результаты, использующее кредиты, приобретающее услуги или обращающееся в поддержку.

Учётная запись — аккаунт Пользователя в Сервисе, создаваемый при авторизации через поддерживаемые способы входа.

Studio — раздел Сервиса, в котором Пользователь загружает фотографии, выбирает режим обработки и запускает автоматическую обработку.

Фотография / изображение — файл, загружаемый Пользователем в Сервис для обработки.

Результат обработки — изображение, созданное или изменённое Сервисом на основе загруженной Пользователем фотографии.

Проект — отдельная запись в личном кабинете Пользователя, связанная с конкретной обработанной фотографией и результатом такой обработки.

Кредит — внутренняя условная единица Сервиса, используемая для запуска обработки фотографий.

Поставщики услуг — сторонние сервисы и организации, которые используются для работы Реставера: провайдеры авторизации, AI-обработки, облачного хранения, хостинга, платежей, мониторинга ошибок и технической поддержки.

2. Кто отвечает за конфиденциальность данных

2.1. За организацию работы с данными в сервисе Реставера отвечает Оператор.

Оператор: Ельшин Андрей Александрович

Статус: плательщик налога на профессиональный доход

ИНН: 366313268300

Сервис: Реставера

Сайт: https://restavera.ru

Контактный email: support@restavera.ru

Место осуществления деятельности: Воронеж, Российская Федерация

2.2. По вопросам конфиденциальности, удаления аккаунта, доступа к данным, уточнения информации или иных обращений Пользователь может написать на адрес: support@restavera.ru.

3. Какие данные может получать Реставера

3.1. Состав данных зависит от того, как Пользователь взаимодействует с Сервисом: просто открывает сайт, проходит авторизацию, загружает фотографии, запускает обработку, использует кредиты, совершает оплату или обращается в поддержку.

3.1. Данные учётной записи

При авторизации и использовании личного кабинета Сервис может получать и хранить:

  • имя или отображаемое имя Пользователя;
  • адрес электронной почты;
  • изображение профиля или аватар, если оно передаётся провайдером авторизации;
  • внутренний идентификатор Пользователя в Сервисе;
  • внутренний код Пользователя;
  • сведения о способе входа;
  • технические данные, необходимые для работы сессии и учётной записи.

3.2. Данные, получаемые через Google и Yandex

Если Пользователь входит в Сервис через Google, Yandex или другой поддерживаемый способ авторизации, Реставера может получать от такого провайдера данные, необходимые для входа и создания учётной записи:

  • идентификатор аккаунта у провайдера;
  • email;
  • имя;
  • изображение профиля;
  • технические сведения, необходимые для безопасной авторизации.

Реставера не получает и не хранит пароль Пользователя от аккаунта Google, Yandex или иного внешнего провайдера.

3.3. Загружаемые фотографии и связанные файлы

При использовании Studio Пользователь может загружать фотографии для обработки. В связи с этим Сервис может получать и хранить:

  • загруженные изображения;
  • preview-версии изображений;
  • миниатюры;
  • результаты обработки;
  • технические параметры изображения: формат, размер файла, ширина, высота, соотношение сторон;
  • сведения о нормализации изображения перед AI-обработкой;
  • технические ключи хранения файлов;
  • данные, необходимые для отображения изображения в интерфейсе и скачивания результата.

Фотографии могут содержать изображения людей, семейные сцены, элементы частной жизни, старые архивные материалы, предметы, надписи, документы или иные сведения. Пользователь самостоятельно отвечает за законность загрузки таких материалов в Сервис.

3.4. Данные проектов и обработок

При создании и обработке проектов Сервис может хранить:

  • дату и время создания проекта;
  • выбранный режим обработки;
  • статус обработки;
  • сведения об успешной или неуспешной обработке;
  • сведения о повторных попытках обработки;
  • технические ошибки;
  • данные о скачивании результата;
  • связь результата с конкретным проектом и Пользователем.

3.5. Данные кредитной системы

Для работы внутренней экономики Сервис может хранить:

  • текущий баланс кредитов;
  • историю начислений;
  • историю списаний;
  • историю возвратов;
  • сведения о welcome-бонусах;
  • сведения о тестовых, ручных или компенсационных начислениях;
  • сведения о пакетах кредитов;
  • статусы операций;
  • связь кредитных операций с проектами, обработками и платежами.

3.6. Данные оплаты

После подключения платёжной системы Сервис может получать и хранить сведения, необходимые для покупки кредитов и учёта платежей:

  • факт оплаты;
  • дату и время оплаты;
  • сумму оплаты;
  • выбранный тариф или пакет кредитов;
  • статус платежа;
  • идентификатор платежа у платёжного провайдера;
  • сведения о начислении кредитов;
  • сведения о возврате, если он производится;
  • сведения, необходимые для выдачи чека.

Реставера не хранит полные данные банковских карт. Такие данные обрабатываются платёжным провайдером.

3.7. Технические данные

При использовании сайта и внутренних разделов Сервис может автоматически получать:

  • IP-адрес;
  • дату и время запроса;
  • адрес посещённой страницы;
  • источник перехода;
  • тип браузера;
  • операционную систему;
  • тип устройства;
  • язык браузера;
  • сведения о сессии;
  • cookies;
  • события безопасности;
  • сведения об ошибках;
  • сведения о производительности;
  • данные, необходимые для защиты от злоупотреблений и технической диагностики.

3.8. Данные обращений в поддержку

Если Пользователь обращается в поддержку, Сервис может получать:

  • адрес электронной почты;
  • имя или иные контактные данные, если Пользователь их указывает;
  • текст обращения;
  • скриншоты;
  • ID проекта или другую техническую информацию;
  • историю переписки;
  • сведения, необходимые для решения проблемы.

3.9. Данные для защиты от злоупотреблений

Для защиты Сервиса от массовых регистраций, обхода лимитов, повторного получения бонусов, атак и иных злоупотреблений могут использоваться:

  • хэшированные сведения об IP-адресе;
  • хэшированные сведения об email;
  • сведения о количестве попыток получения welcome-бонуса;
  • дата и время таких попыток;
  • данные о частоте запросов;
  • признаки подозрительной активности.

Если используется хэширование, исходные значения таких данных могут не храниться в базе данных в открытом виде.

4. Зачем Реставера использует данные

Реставера использует данные Пользователей для следующих целей:

4.1. Создание и работа учётной записи.

4.2. Авторизация через Google, Yandex или другие поддерживаемые способы входа.

4.3. Предоставление доступа к личному кабинету, Studio, проектам, профилю, истории баланса и другим разделам Сервиса.

4.4. Приём, проверка, подготовка и обработка загружаемых фотографий.

4.5. Реставрация, улучшение, восстановление качества и/или колоризация изображений.

4.6. Создание, отображение, хранение и предоставление результатов обработки.

4.7. Предоставление возможности скачать результат обработки.

4.8. Работа кредитной системы: начисления, списания, возвраты, бонусы, история операций.

4.9. Приём платежей, начисление оплаченных кредитов, оформление возвратов и выдача чеков после подключения платёжной системы.

4.10. Техническая поддержка Пользователей.

4.11. Диагностика ошибок и мониторинг стабильности Сервиса.

4.12. Защита от мошенничества, спама, атак, массовых регистраций, обхода лимитов и злоупотреблений.

4.13. Улучшение интерфейса, качества, скорости, безопасности и удобства Сервиса.

4.14. Исполнение требований закона, рассмотрение претензий и защита прав Оператора, Пользователей и третьих лиц.

5. Как Реставера работает с фотографиями

5.1. Реставера предназначен для обработки фотографий, в том числе старых семейных, архивных, винтажных и личных снимков.

5.2. Загруженные фотографии используются только для работы Сервиса: проверки файла, подготовки к обработке, AI-обработки, создания результата, отображения preview, хранения проекта и предоставления возможности скачать результат.

5.3. Реставера не использует фотографии Пользователей для рекламы, портфолио, публикаций в социальных сетях, демонстрационных примеров или промоматериалов без отдельного согласия Пользователя.

5.4. Реставера не продаёт загруженные Пользователем фотографии третьим лицам.

5.5. Реставера не использует фотографии Пользователей для обучения собственных моделей искусственного интеллекта без отдельного согласия Пользователя.

5.6. Реставера может передавать фотографию технологическим поставщикам, если это необходимо для выполнения обработки, хранения, скачивания результата, диагностики технических ошибок или обеспечения безопасности.

5.7. Пользователь понимает, что обработка фотографии через AI может требовать передачи изображения внешнему AI-провайдеру.

6. Изображения людей

6.1. Пользователь может загружать фотографии, на которых изображены люди.

6.2. Реставера использует такие фотографии только для реставрации, улучшения качества, восстановления деталей, колоризации и предоставления результата Пользователю.

6.3. Реставера не использует загруженные фотографии для:

  • установления личности человека;
  • поиска людей по базам данных;
  • распознавания личности;
  • биометрической идентификации;
  • принятия юридически значимых решений о человеке;
  • оценки здоровья, характера, эмоций или иных чувствительных характеристик человека.

6.4. Если Пользователь загружает фотографию другого человека, он самостоятельно отвечает за наличие законных оснований для такой загрузки.

6.5. Если третье лицо считает, что его изображение было загружено в Реставера незаконно, оно может обратиться к Оператору по адресу support@restavera.ru.

7. Сторонние поставщики

7.1. Для работы Реставера могут использоваться сторонние поставщики услуг.

7.2. Данные передаются поставщикам только в том объёме, который необходим для работы конкретной функции Сервиса.

7.3. К таким поставщикам могут относиться:

7.3.1. Провайдеры авторизации

  • Google;
  • Yandex;
  • другие провайдеры, если они будут подключены в будущем.

Они используются для входа Пользователя в Сервис.

7.3.2. AI-провайдеры

  • fal.ai;
  • OpenAI;
  • другие провайдеры обработки изображений, если они будут использоваться в будущем.

Они используются для автоматической обработки фотографий.

7.3.3. Провайдеры хранения и инфраструктуры

  • S3-compatible хранилище;
  • хостинг;
  • база данных;
  • CDN или иные инфраструктурные сервисы, если они используются.

Они используются для хранения проектов, preview, результатов обработки, технических данных и обеспечения работы сайта.

7.3.4. Платёжные провайдеры

  • ЮKassa;
  • банки;
  • иные платёжные сервисы, если они будут подключены.

Они используются для приёма платежей, возвратов, подтверждения оплаты и выдачи чеков.

7.3.5. Сервисы мониторинга ошибок

  • Sentry;
  • иные сервисы диагностики, если они будут подключены.

Они используются для поиска и исправления технических ошибок.

7.4. У сторонних поставщиков могут быть собственные условия использования и политики конфиденциальности.

7.5. Реставера не несёт ответственности за самостоятельные действия сторонних поставщиков, которые находятся вне разумного контроля Оператора, но стремится использовать только те сервисы, которые необходимы для работы продукта.

8. Передача данных за пределы Российской Федерации

8.1. Некоторые поставщики услуг, используемые Реставера, могут находиться за пределами Российской Федерации или использовать серверы за пределами Российской Федерации.

8.2. В связи с этим данные Пользователя могут передаваться в другие страны в объёме, необходимом для работы Сервиса: авторизации, AI-обработки, мониторинга ошибок, оплаты, хранения, диагностики и технической поддержки.

8.3. Используя Реставера, Пользователь понимает, что отдельные технологические операции могут выполняться с привлечением зарубежных поставщиков.

8.4. Оператор принимает разумные меры, чтобы такая передача осуществлялась с учётом требований применимого законодательства.

9. Cookies и похожие технологии

9.1. Реставера может использовать cookies и похожие технологии для работы сайта, авторизации, безопасности, сохранения настроек, анализа ошибок и улучшения Сервиса.

9.2. Cookies могут быть необходимыми и дополнительными.

9.2.1. Необходимые cookies

Необходимые cookies используются для:

  • входа в аккаунт;
  • поддержания пользовательской сессии;
  • защиты от CSRF-атак;
  • безопасности;
  • корректной работы личного кабинета;
  • корректной работы Studio;
  • предотвращения злоупотреблений;
  • сохранения технических настроек.

Без необходимых cookies отдельные функции сайта могут не работать.

9.2.2. Аналитические и технические cookies

Такие cookies могут использоваться для:

  • анализа посещаемости;
  • диагностики технических ошибок;
  • оценки производительности;
  • улучшения интерфейса;
  • понимания того, какие функции используются чаще.

9.3. Пользователь может удалить или ограничить cookies в настройках браузера.

9.4. Отключение cookies может привести к некорректной работе авторизации, личного кабинета, Studio, оплаты и других функций.

9.5. Если на сайте используется отдельный cookie-баннер, Пользователь может управлять отдельными категориями cookies через такой баннер.

10. Как Реставера защищает данные

10.1. Реставера принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от случайного или незаконного доступа, изменения, удаления, копирования, распространения и иных нежелательных действий.

10.2. Такие меры могут включать:

  • авторизацию для доступа к личному кабинету;
  • защиту приватных маршрутов;
  • приватное облачное хранилище;
  • временные ссылки для доступа к файлам;
  • ограничение доступа к пользовательским проектам;
  • защиту опасных запросов от CSRF;
  • проверку источника запросов;
  • rate limit;
  • ограничение передачи технических ключей во frontend;
  • очистку чувствительных данных из логов ошибок;
  • мониторинг технических сбоев;
  • разграничение доступа к данным;
  • регулярное обновление технических компонентов.

10.3. Несмотря на принимаемые меры, передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной.

10.4. Пользователь также должен соблюдать меры безопасности: защищать свой аккаунт Google/Yandex, устройство, браузер, электронную почту и не передавать доступ к учётной записи третьим лицам.

11. Сроки хранения

11.1. Реставера хранит данные не дольше, чем это необходимо для работы Сервиса, исполнения договора, соблюдения закона, решения технических задач, рассмотрения обращений, предотвращения злоупотреблений и защиты прав.

11.2. Данные учётной записи могут храниться в течение срока использования Сервиса и после прекращения использования в течение срока, необходимого для выполнения требований закона и защиты прав.

11.3. Проекты, preview, результаты обработки и связанные данные могут храниться до удаления Пользователем, удаления аккаунта, истечения установленного срока хранения или прекращения работы соответствующей функции.

11.4. Полные исходные изображения могут не храниться после обработки, если они не нужны для работы продукта.

11.5. Полный результат обработки может храниться для возможности скачивания Пользователем.

11.6. Технические логи, события безопасности, сведения об ошибках и данные мониторинга могут храниться в течение срока, необходимого для диагностики, безопасности и улучшения Сервиса.

11.7. Данные об оплатах, чеках, возвратах и финансовых операциях могут храниться в течение срока, установленного налоговым, бухгалтерским и иным применимым законодательством.

11.8. Данные, необходимые для предотвращения массовых регистраций, повторного получения бонусов, обхода ограничений и иных злоупотреблений, могут храниться в течение срока, необходимого для защиты Сервиса.

11.9. После удаления аккаунта часть данных может быть удалена, обезличена или сохранена в ограниченном объёме, если их хранение необходимо по закону, для подтверждения факта оказания услуг, разрешения споров, защиты прав Оператора или предотвращения злоупотреблений.

12. Удаление аккаунта и данных

12.1. Пользователь может запросить удаление аккаунта через доступную функцию Сервиса или написав на адрес support@restavera.ru.

12.2. После удаления аккаунта Пользователь может потерять доступ к:

  • личному кабинету;
  • проектам;
  • загруженным изображениям;
  • результатам обработки;
  • истории баланса;
  • неиспользованным кредитам, если иное не предусмотрено Публичной офертой или законом.

12.3. При удалении аккаунта Реставера удаляет или обезличивает данные Пользователя в пределах, предусмотренных функциональностью Сервиса и законодательством.

12.4. Срок обработки запроса на удаление аккаунта составляет до 30 календарных дней, если иной срок не требуется по закону или техническим причинам.

12.5. Отдельные сведения могут сохраняться после удаления аккаунта, если это необходимо для:

  • исполнения требований закона;
  • подтверждения оплаты;
  • выдачи или хранения чеков;
  • рассмотрения претензий;
  • защиты прав Оператора;
  • предотвращения злоупотреблений;
  • исполнения требований государственных органов.

13. Права Пользователя

13.1. Пользователь может обратиться к Оператору, чтобы:

  • узнать, какие данные связаны с его аккаунтом;
  • уточнить данные;
  • запросить удаление аккаунта;
  • запросить удаление отдельных проектов, если это технически возможно;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • задать вопрос о конфиденциальности;
  • направить претензию или обращение.

13.2. Для обращения Пользователь может написать на адрес: support@restavera.ru.

13.3. В обращении желательно указать:

  • email учётной записи;
  • суть запроса;
  • сведения, необходимые для идентификации аккаунта;
  • подтверждение принадлежности аккаунта, если это потребуется.

13.4. Оператор может запросить дополнительную информацию, если без неё невозможно убедиться, что запрос направлен самим Пользователем или его законным представителем.

14. Отзыв согласия

14.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на адрес support@restavera.ru.

14.2. После отзыва согласия отдельные функции Сервиса могут стать недоступны, поскольку без определённых данных невозможно обеспечить авторизацию, хранение проектов, обработку фотографий, историю операций, поддержку, безопасность и оплату.

14.3. После получения отзыва Оператор прекращает использование соответствующих данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения или использования.

14.4. Отдельные данные могут продолжать храниться после отзыва согласия, если это необходимо для исполнения закона, подтверждения факта оказания услуг, налогового учёта, рассмотрения претензий, защиты прав Оператора или предотвращения злоупотреблений.

15. Данные несовершеннолетних

15.1. Сервис предназначен для использования лицами, достигшими 18 лет.

15.2. Реставера не предназначен для самостоятельного использования несовершеннолетними без согласия законного представителя.

15.3. Если Оператору станет известно, что Сервис используется несовершеннолетним без необходимого согласия, Оператор вправе ограничить доступ к учётной записи и удалить соответствующие данные.

15.4. Если Пользователь загружает фотографии несовершеннолетних, он подтверждает наличие законных оснований для такой загрузки.

16. Уведомления и рассылки

16.1. Реставера может направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с работой Сервиса.

16.2. К сервисным уведомлениям относятся сообщения:

  • об авторизации;
  • об обработке фотографии;
  • о статусе проекта;
  • о начислении или списании кредитов;
  • об оплате;
  • о возврате;
  • о технических ошибках;
  • об изменении юридических документов;
  • о безопасности аккаунта;
  • об ответах поддержки.

16.3. Сервисные уведомления необходимы для работы Сервиса и не являются рекламной рассылкой.

16.4. Рекламные, маркетинговые и промо-рассылки могут направляться Пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.

16.5. Пользователь может отказаться от рекламных рассылок способом, указанным в соответствующем письме или интерфейсе Сервиса, если такие рассылки используются.

17. Обезличенные и статистические данные

17.1. Реставера может использовать обезличенные, агрегированные и статистические данные для анализа работы Сервиса, улучшения качества, оценки нагрузки, развития продукта и внутренней аналитики.

17.2. Такие данные не позволяют прямо определить конкретного Пользователя.

17.3. Обезличенные и статистические данные могут использоваться без отдельного согласия Пользователя, если это не нарушает применимое законодательство.

18. Передача данных по требованию закона

18.1. Реставера может передать данные о Пользователе, если такая передача требуется по закону, судебному акту, запросу уполномоченного государственного органа или необходима для защиты прав и законных интересов Оператора, Пользователей или третьих лиц.

18.2. Оператор не несёт ответственности за последствия такой передачи, если она осуществляется в соответствии с требованиями законодательства.

19. Изменение Политики

19.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

19.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Реставера.

19.3. Дата вступления редакции в силу указывается в начале документа.

19.4. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции Политики в силу означает, что Пользователь ознакомился с новой редакцией.

19.5. При существенных изменениях Оператор может уведомить Пользователей через интерфейс Сервиса, электронную почту или иным доступным способом.

20. Связанные документы

Настоящая Политика конфиденциальности применяется совместно со следующими документами:

  • Условия использования — правила использования Сервиса, загрузки изображений, работы с результатами, ограничений и запретов.
  • Публичная оферта — коммерческие условия оказания услуг, приобретения кредитов, оплаты и возвратов.
  • Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ, в котором Пользователь выражает согласие на использование его данных для работы Сервиса.

21. Контакты

По вопросам конфиденциальности, удаления аккаунта, доступа к данным и другим обращениям Пользователь может связаться с Оператором:

Оператор: Ельшин Андрей Александрович

Статус: плательщик налога на профессиональный доход

ИНН: 366313268300

Сервис: Реставера

Сайт: https://restavera.ru

Email: support@restavera.ru

Место осуществления деятельности: Воронеж, Российская Федерация